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进行店铺装修的前提是有一个好店名,这是因为店名的好坏直接影响顾客的心理。好的名字可以带来财富,别扭的名字足以是你的店铺倒闭。7 ~& D, ?6 Y+ K: r
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据报道,几年前,南方某城市开了一家名叫“太平庄”的饭店,装修讲究,服务周到,可是就是没有人去光顾。后来经过一番打听才知道,当地把停尸间叫太平间,那么,怎么能去“太平庄”吃饭呢?顾客花钱总得图个吉利吧!找出了症结以后,老板将“太平庄”改为“稻香村”,生意便开始兴旺起来。很多情况下,顾客先看到的或者先想到的是“名”,如果“名”上犯了大忌,顾客避而远之,“实”也就无存了。顾客购买商品的从表面上看起来很简单,可以说是一种纯粹的交易行为。但细究起来,事情并不是很简单。
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6 y9 V/ h3 D3 G/ d- `: h. | 首先,顾客不是机器,其购物行为不是机械运动。顾客在购物之前,需要进行一定的分析、鉴别,选择应该买谁的,不应该买谁的。* k+ a3 O& e3 x1 ^3 Z) f% u" K$ m
1 F+ W B, @ i+ }& M+ j" k 其次,顾客在购买活动中,表面上是在买物,但实际上是在买“需要”。这种需要,即有物质的需要,也有精神上的需要。" M7 @8 f# S/ e# w
) w u2 T w1 z& l7 F 最后,顾客在完成购买活动后,也会对自己所买的东西是否“值”的问题作出衡量和判断。如果觉得“值”就会产生重复购买的行为;否则,便会作出放弃的决定。
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2 s7 L+ F/ u5 k' k3 i2 K 由此可见,顾客的购买行为,从始至中都在受心理活动的影响。而在顾客的心理活动中,对于店名的认知判断,属于非常重要的一部分。: S+ Q/ q! \0 w) j5 L i" b* F
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在购买前,顾客作选择是会想到店名,并根据店名作出区分和判断。
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8 L r7 D' E2 R4 x 在购买中,顾客的需要是否得到满足,也会受店名因素的影响。
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4 {$ I6 J1 B+ f# Q3 O 在购物后,顾客在作出是否继续重复购买时,一样也会想到店名。
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# E) s9 r& c2 r/ D# S6 C0 b* _ 可以说,店名在顾客购买活动的整个过程,出现的频率都是相当高的。店名对顾客心理活动的影响非常大。
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7 f- z5 Q% y8 J) ~9 k 1、为店铺起名的原则:
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3 H7 ^3 D" G/ [. C; _1 O5 x7 ` 店主必须喜欢这个名字;6 s7 Q f! y- k. X0 |
8 P- h3 |6 w2 f; S) a; }1 |* e( O 店名必须与经营商品吻合,要给人以正确的印象;2 `7 q. Y+ q5 t0 w4 G
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店名不应有消极的影响;
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店名应为店员喜欢和接受;
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1 A4 r, R7 g" g9 [; o8 F& D/ _ 店名尽量避免出现字母和数字;/ V1 @: `3 F2 h. n. H4 B0 s
) i) T( V n) o 店名字数不应;
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8 o8 ]3 t# y. I; S! L 店名应易读易写;
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$ V# y* n6 V* m5 s5 G! x' y 店名必须新颖,不落俗套,不要与其他店名相似;
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2 _: n; _3 d5 u1 p4 U- c% k* U' ~ 店名不要专业化;
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. J" v- j% C D5 D/ {$ @* d 店名要适合目标客户的口味;( T ]% N$ U( }- _% F8 m
" h* O- W- V+ p7 L; Z 店名应给人以美感和艺术修养。0 Z( K2 L0 ^- l8 B
/ V9 w* Z- p( F; U L6 _ 2、常见的起名方法, w) Z( z- a1 M% A% B/ D
% y4 r& q; B( M2 n$ v 与经营商品相关的命名方法,如“咪咪香饺”;
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3 D' N( z R9 |0 F 与民间传说或历史名人相关的命名方法,如“文君酒厂”;6 S4 k( G: ~" j, c4 o9 g. ~) k3 |
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与经销商服务精神相关的命名,如“一分利商店”;
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0 @" g+ D. X8 }. |3 ~/ M" p8 i 与塑造形象相关的命名,如“太平洋百货”。- S& U. }9 I. F3 v' E
% L! g; p+ b6 B" f. K1 h/ R2 H9 t! j* D 应该相信,吉利的名字,能够满足顾客的心理需要,从而吸引更多的顾客,给店铺带来更大的利润。 |
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